Libérez la puissance des données de votre organisation en toute simplicité.
Accédez à vos données en un clic, en gardant toutes vos informations organisées et centralisées, prêtes à l’emploi à tout moment!
A propos de KMS Lighthouse
KMS Lighthouse inaugure une nouvelle ère de gestion des connaissances grâce à un logiciel de pointe.
Offrez à vos équipes et à vos clients un accès en temps réel à des informations précises et actualisées pour une expérience dynamique qui améliore l’efficacité !
Apporter des connaissances à votre secteur d'activité
Quelques-unes de nos caractéristiques qui changent les règles du jeu
GetAnswer
Réduisez les temps d’appel et d’attente pour une meilleure qualité de service.
Grâce à l’IA et au Machine Learning, cette application révolutionnaire fournit des réponses aux agents des centres d’appels en temps réel, sur la base de requêtes spécifiques.
Flux décisionnels
Gagnez du temps et de l’argent en trouvant rapidement des solutions aux divers besoins de vos clients.
Les agents sur le terrain peuvent consulter et utiliser des manuels numériques, des modèles et des informations pratiques sur des appareils mobiles et des tablettes (techniciens, vendeurs, ingénieurs, etc.) à tout moment.
Comparaison des éléments
Augmentez votre productivité et l’expérience de vos clients.
Notre fonction de comparaison d’éléments permet aux agents de comparer différents forfaits, prix, etc., en temps réel, lors d’un appel avec votre client.
S'intègre facilement à vos applications
L’API de KMS Lighthouse s’intègre facilement à vos applications existantes.
Cela permet de satisfaire à la fois vos clients et vos employés grâce aux intégrations les plus récentes conçues pour améliorer le parcours client.
Nous avons conçu cette API pour inclure des intégrations ouvertes avec des applications de gestion de tickets, de chat, de CRM tels que Salesforce, Zendesk, Freshowrks, Cisco et bien d’autres.
Demander une analyse rapide
Que vous choisissiez de travailler avec nous ou non, nous évaluerons votre système actuel de gestion des connaissances et nous vous ferons des recommandations pour y apporter des améliorations, si nécessaire.
Et nous vous promettons qu’il n’y aura pas de vente forcée!
