לאחר התקנת מערכת ניהול הידע של Lighthouse KMS
הצליחה קבוצת כלמוביל להתגבר על אתגרי שירות הלקוחות שחוו, כמו גם להשיג את מטרותיהם העיקריות במתן מרכז שירות אחיד לטיפול בכל נושאי תמיכת הלקוחות בצורה מדויקת ובזמן.
-
59
מרכזי שירות
-
15%
הפחתה בזמן הממוצע בשיחות לקוח
-
50%
הפחתה בזמן הכשרת סוכנים
