קבלו גישה מיידית למידע הארגוני שלכם
שימרו את המידע הארגוני שלכם במקום מרכזי אחד, כדי שאנשי הצוות שלכם
יוכל לגשת אליו בלחיצת כפתור.
קצת על
KMS Lighthouse
תוכנת ניהול הידע של Lighthouse KMS מספקת לעובדים, לסוכנים וללקוחות גישה בזמן אמת למידע מדויק ועקבי ומשפרת את חווית הלקוח והעובד כאחד.
היכולות פורצות הדרך שמייחדות אותנו
GetAnswer
צמצמו את זמני השיחה וההמתנה וספקו שירות לקוחות טוב יותר.
יכולות בינה מלאכותית מתקדמות, מאפשרות אספקת תשובות מדוייקות לשאלות הסוכנים במוקד השירות בזמן אמת, על סמך שאילתות ספציפיות.
Decision Flows
חסכו זמן וכסף על ידי קבלת החלטות חכמות ומהירות יותר בזמן אמת.
יכולות גישה של עובדי שטח (טכנאים, אנשי מכירות, מהנדסים ועוד) למדריכים דיגיטליים, תהליכים אירגוניים והוראות שימוש מבוססות ,AI לקבלת החלטות חכמות בזמן אמת באמצעות מכשירים ניידים ,טאבלטים וכדומה
Items Comparison
שפרו את הפרודוקטיביות ואת חווית הלקוחות שלכם.
יכולת השוואת הפריטים שלנו מאפשרת לסוכנים להשוות חבילות שונות, תמחור ועוד. הכל בזמן אמת, תוך כדי שיחה עם הלקוחות.
קבלו גישה מיידית למידע מתי ואיפה שהוא נדרש.
התחברות קלה לאפליקציות
ה-API של Lighthouse KMS מתחבר בקלות ליישומים הקיימים שלך.
תמיכה באינטגרציות העדכניות ביותר מאפשרת שיפור חווית הלקוח והעובדים שלך. האינטגרציה שלנו תומכת במערכת פניות, צ’אט, CRM ויישומים אחרים כמו Salesforce, Zendesk, Freshworks, Cisco ועוד רבים אחרים.
לקוחות רבים בארץ ובעולם, ביניהם:
קבע איתנו
"הערכת ניהול ידע"
אנו מבצעים הערכות ניהול ידע לארגונים רבים במשק. בסיום ההערכה, נספק המלצות לייעול ושיפור במידת הצורך, אותן תוכלו ליישם בין אם תבחרו לעבוד איתנו ובין אם לא.
